تقدم شركة السور لتسويق الوقود هذه البطاقة لتسهيل طرق دفع قيمة الوقود الذي يتم شرائه من محطات تعبئة الوقود التابعة لها والتي تتميز بإجراءات يطلبها العميل لكل بطاقة على حدا وهي على النحو التالي :
بيانات العميل
إمكانية طباعة اسم العميل على البطاقة وكذلك طباعة شعار الشركة/المؤسسة أو أي جهة حكومية أو أهليه ترغب بطباعة شعارها على البطاقة .
ضبط إجراءات استخدام البطاقة :
تحديد نوع المنتجات التي ترغب بشرائها
تحديد كمية اللترات المطلوب شرائها باليوم
تحديد القيمة بالدينار لكل عملية تزود بالوقود
تحديد أيام الأسبوع التي ترغب باستخدام البطاقة من عدمه
تحديد المحطات المراد استخدام البطاقة بها.
الاطلاع على معلومات البطاقة
إمكانية الدخول عن طريق موقع السور الالكتروني للتعرف على معلومات البطاقة التي يحملها العميل.
إمكانية الاتصال بخدمة العملاء رقم 1841010 لطلب المعلومات وتحديث أي بيانات يرغب بها العميل
إمكانية التعرف على مواقع محطات شركة السور المنتشرة بدولة الكويت والخدمات التي تتوفر بكل محطة
خدمة الرسائل القصيرة
تهدف هذه الخدمة إلى تزويد العميل بجميع العمليات التي تمت على البطاقة سواء نوع المنتج والكمية والقيمة والمحطة التي تم التعبئة منها واليوم والزمن وكذلك تزويد العميل بأي سجلات بيعيه يتم تنظيمها من قبل شركة السور
بطاقات (الفا) للتزود بالوقود
تقدم شركة السور لتسويق الوقود لعملائها الكرام بطاقة التزود بالوقود على النحو التالي:-
الإرشادات الخاصة باستعمال وحماية البطاقة
تجنب تعرض البطاقة إلى درجات حرارة عاليه + الماء + الغبار .
عدم استخدامها خارج نطاق محطات تعبئة الوقود التابعة لشركة السور.
تجنب ثني البطاقة والعبث في الشريحة المثبتة بالبطاقة .
في حالة تلف البطاقة يرجى الاتصال فوراً بخدمة العملاء 1841010 وتسليمها إلى شركة السور لتسويق الوقود – إدارة خدمة العملاء – المباركيه شارع علي السالم – ميدان بن سبت – المقر الرئيسي .
في حالة فقدان البطاقة يرجى الاتصال فوراً بخدمة العملاء 1841010 لوقف تشغيل البطاقة، ويكون العميل مسئولا عن استعمال البطاقة من الغير بعد فقدانها.
التدقيق في كل فاتورة تعطى للعميل بعد تعبئة الوقود ومقارنتها بالكمية المعبأة والمبلغ المتوجب.
التأكد من استلام البطاقة الخاصة بكم بعد التزود بالوقود عند تسليمها إلى المحصل لخصم قيمة شراء الوقود
لمزيد من المساعدة في تشغيل البطاقة يرجى الاتصال بخدمة العملاء 1841010